Algemene voorwaarden

Opdrachtnemer: New Chapter, gevestigd te Zeist, KvK-nummer 72525835.

Opdrachtgever: de partij die de opdracht geeft voor de ontwikkeling van software.

Overeenkomst: de afspraken tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, inclusief deze algemene voorwaarden.

Project: het geheel van werkzaamheden zoals omschreven in de goedgekeurde offerte/bouwtekening.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van New Chapter.

Ik werk niet met 'kleine lettertjes'. Afwijkingen zijn alleen geldig als we die samen zwart op wit hebben gezet.

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die tijdens de intake en analysefase ('De bouwtekening') is verstrekt.

De in de offerte genoemde prijs is een vaste prijs. Er komen geen onverwachte kosten bij, tenzij de Opdrachtgever de scope van het project tussentijds wijzigt.

Offertes zijn 30 dagen geldig.

Opdrachtnemer voert de opdracht uit als een 'goede aannemer': vakkundig en zelfstandig.

Levertermijnen zijn realistisch ingeschat. Mocht er door overmacht vertraging ontstaan, dan communiceer ik dit direct.

Meerwerk (functionaliteit die niet in de oorspronkelijke bouwtekening stond) voer ik alleen uit na schriftelijk akkoord over de kosten. Geen verrassingen achteraf.

Prijzen zijn exclusief BTW.

Tenzij anders overeengekomen, hanteer ik bij projecten de volgende betaalstructuur:

• 30% bij start van de opdracht

• 40% bij oplevering van de eerste testversie

• 30% bij definitieve oplevering (livegang)

Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen.

Na volledige betaling van de factuur wordt het intellectueel eigendom van de specifiek voor Opdrachtgever geschreven maatwerkcode overgedragen aan Opdrachtgever.

Standaardbibliotheken, frameworks en 'bouwblokken' die ik voor meerdere klanten gebruik, blijven eigendom van New Chapter (of hun respectievelijke eigenaren), waarbij Opdrachtgever een onbeperkt gebruiksrecht krijgt.

Opdrachtnemer biedt 30 dagen garantie na oplevering (livegang).

Onder garantie vallen bugs en technische fouten in het opgeleverde werk.

Binnen deze termijn herstel ik fouten kosteloos.

Niet onder garantie vallen: problemen veroorzaakt door foutief gebruik, wijzigingen door derden, of externe factoren (zoals storingen bij hostingproviders).

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen.

Ik bouw degelijke software, maar software is nooit 100% foutloos. Goede backups en beveiliging zijn een gedeelde verantwoordelijkheid.

Op alle rechtsbetrekkingen is Nederlands recht van toepassing.

Bij onenigheid proberen we er eerst samen uit te komen. Lukt dat niet, dan is de rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer bevoegd.